{"id":1030,"date":"2026-11-02T11:07:28","date_gmt":"2026-11-02T10:07:28","guid":{"rendered":"https:\/\/carwash.uhoda.com\/?page_id=1030"},"modified":"2026-11-02T11:10:27","modified_gmt":"2026-11-02T10:10:27","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/carwash.uhoda.com\/en\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1030\" class=\"elementor elementor-1030\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-548d496 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"548d496\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6530ac3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6530ac3\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>Politique de confidentialit\u00e9<\/h1><p>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 27 octobre 2026<\/p><p>Uhoda SA accorde une attention particuli\u00e8re au respect de votre vie priv\u00e9e et \u00e0 la protection de vos donn\u00e9es personnelles.<\/p><p>La pr\u00e9sente politique explique comment vos donn\u00e9es sont trait\u00e9es lorsque vous consultez le site <strong>carwash.uhoda.com<\/strong>, nous contactez ou effectuez une demande de Wash Card par son interm\u00e9diaire.<\/p><h2>1. Responsable du traitement<\/h2><p>Uhoda SA est responsable des traitements d\u00e9crits dans cette politique.<\/p><p>Pour toute question concernant vos donn\u00e9es personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous \u00e9crire \u00e0 <a href=\"mailto:carwash@uhoda.com\"><strong>carwash@uhoda.com<\/strong><\/a>.<\/p><h2>2. Donn\u00e9es collect\u00e9es et utilisations<\/h2><h3>Demandes de contact<\/h3><p>Lorsque vous nous contactez, notamment au moyen du formulaire du site, nous traitons les informations que vous nous transmettez : nom, pr\u00e9nom, adresse e-mail, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, contenu de votre message et \u00e9changes ult\u00e9rieurs.<\/p><p>Ces donn\u00e9es nous permettent de r\u00e9pondre \u00e0 vos questions, de traiter vos demandes et d\u2019assurer leur suivi.<\/p><p>Selon l\u2019objet de votre demande, ce traitement repose sur les d\u00e9marches pr\u00e9contractuelles effectu\u00e9es \u00e0 votre demande, l\u2019ex\u00e9cution de notre contrat avec vous ou notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 r\u00e9pondre aux sollicitations et \u00e0 assurer le suivi de nos services.<\/p><h3>Demandes de Wash Card<\/h3><p>Lorsque vous demandez une Wash Card sur notre site, nous traitons les informations communiqu\u00e9es dans le formulaire : donn\u00e9es d\u2019identit\u00e9, coordonn\u00e9es, adresse, date de naissance, station de retrait choisie et, pour les demandes professionnelles, nom de la soci\u00e9t\u00e9 et num\u00e9ro de TVA.<\/p><p>Nous utilisons ces informations pour traiter votre demande, pr\u00e9parer votre carte et organiser sa mise \u00e0 disposition. La date de naissance permet de g\u00e9rer l\u2019avantage anniversaire associ\u00e9 \u00e0 la Wash Card.<\/p><p>Le traitement des informations n\u00e9cessaires \u00e0 la demande et \u00e0 la fourniture de la carte repose sur les d\u00e9marches pr\u00e9contractuelles et l\u2019ex\u00e9cution du contrat. Les informations n\u00e9cessaires \u00e0 la facturation et \u00e0 la comptabilit\u00e9 sont trait\u00e9es pour respecter nos obligations l\u00e9gales.<\/p><p>Le site propose \u00e9galement des liens vers <strong>uhoda.mycarwash.eu<\/strong> pour commander une carte ou acc\u00e9der \u00e0 votre espace Wash Card. Les traitements propres \u00e0 cette plateforme doivent \u00eatre consult\u00e9s dans les informations de confidentialit\u00e9 qui y sont pr\u00e9sent\u00e9es.<\/p><h3>Fonctionnement et s\u00e9curit\u00e9 du site<\/h3><p>L\u2019utilisation du site implique le traitement de donn\u00e9es techniques n\u00e9cessaires \u00e0 la transmission des pages et \u00e0 la gestion des connexions, notamment votre adresse IP et des informations relatives \u00e0 votre navigateur.<\/p><p>Ces traitements permettent de rendre le site accessible et d\u2019en assurer la s\u00e9curit\u00e9. Ils reposent sur notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 maintenir un site fonctionnel et \u00e0 pr\u00e9venir les incidents ou usages abusifs.<\/p><h2>3. Caract\u00e8re obligatoire des informations<\/h2><p>Les champs obligatoires sont signal\u00e9s dans les formulaires. Si vous ne les renseignez pas, nous pouvons ne pas \u00eatre en mesure de traiter votre demande.<\/p><p>Les autres informations sont facultatives. Nous vous invitons \u00e0 limiter le contenu de vos messages aux informations n\u00e9cessaires et \u00e0 ne pas transmettre de donn\u00e9es sensibles sans n\u00e9cessit\u00e9.<\/p><h2>4. Destinataires des donn\u00e9es<\/h2><p>Vos donn\u00e9es sont accessibles aux personnes habilit\u00e9es \u00e0 traiter votre demande ou \u00e0 assurer le service concern\u00e9, notamment au sein de la station choisie pour le retrait de votre carte.<\/p><p>Elles peuvent \u00e9galement \u00eatre accessibles aux prestataires techniques intervenant dans l\u2019h\u00e9bergement, la maintenance et le fonctionnement du site ou des outils utilis\u00e9s pour traiter vos demandes.<\/p><p>Nous pouvons communiquer certaines donn\u00e9es \u00e0 nos conseillers ou aux autorit\u00e9s comp\u00e9tentes lorsque cela est n\u00e9cessaire au respect d\u2019une obligation l\u00e9gale ou \u00e0 la constatation, \u00e0 l\u2019exercice ou \u00e0 la d\u00e9fense de nos droits.<\/p><p>Les prestataires qui traitent des donn\u00e9es pour notre compte sont soumis \u00e0 des obligations adapt\u00e9es en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9 et de protection des donn\u00e9es.<\/p><h2>5. Transferts internationaux<\/h2><p>Lorsqu\u2019un traitement implique un transfert de donn\u00e9es en dehors de l\u2019Espace \u00e9conomique europ\u00e9en, celui-ci doit \u00eatre encadr\u00e9 conform\u00e9ment au RGPD, notamment par une d\u00e9cision d\u2019ad\u00e9quation de la Commission europ\u00e9enne ou par des garanties appropri\u00e9es, telles que les clauses contractuelles types.<\/p><p>Vous pouvez nous contacter \u00e0 <a href=\"mailto:carwash@uhoda.com\"><strong>carwash@uhoda.com<\/strong><\/a> pour conna\u00eetre les transferts concernant vos donn\u00e9es, les garanties applicables et les moyens d\u2019en obtenir une copie.<\/p><h2>6. Conservation des donn\u00e9es<\/h2><p>Nous conservons vos donn\u00e9es pendant la dur\u00e9e n\u00e9cessaire aux finalit\u00e9s pour lesquelles elles ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9es.<\/p><p>Pour les demandes de contact, cette dur\u00e9e est d\u00e9termin\u00e9e par le temps n\u00e9cessaire au traitement de votre demande et au suivi des \u00e9changes.<\/p><p>Pour les demandes de Wash Card, elle tient compte du traitement de la demande, de la mise \u00e0 disposition de la carte et de la gestion de la relation contractuelle qui en r\u00e9sulte.<\/p><p>Certaines donn\u00e9es peuvent \u00eatre conserv\u00e9es plus longtemps lorsque cela est n\u00e9cessaire pour respecter une obligation l\u00e9gale, notamment comptable ou fiscale, ou pour g\u00e9rer une r\u00e9clamation et d\u00e9fendre nos droits pendant les d\u00e9lais de prescription applicables.<\/p><p>Les donn\u00e9es techniques sont conserv\u00e9es selon les besoins de fonctionnement, de diagnostic et de s\u00e9curit\u00e9 du site.<\/p><p>\u00c0 l\u2019expiration de la dur\u00e9e applicable, les donn\u00e9es sont supprim\u00e9es ou anonymis\u00e9es.<\/p><h2>7. Cookies et traceurs<\/h2><p>Les cookies sont de petits fichiers enregistr\u00e9s sur votre appareil lors de la consultation d\u2019un site. Les autres traceurs peuvent remplir des fonctions similaires.<\/p><p>Les cookies strictement n\u00e9cessaires au fonctionnement du site ou \u00e0 un service que vous demandez ne n\u00e9cessitent pas de consentement pr\u00e9alable. Les cookies et traceurs non strictement n\u00e9cessaires sont soumis \u00e0 votre consentement avant leur utilisation.<\/p><p>Lorsqu\u2019un outil de gestion des cookies vous est pr\u00e9sent\u00e9, vous pouvez y consulter les informations relatives aux traceurs concern\u00e9s, accepter ou refuser leur utilisation par finalit\u00e9 et modifier vos pr\u00e9f\u00e9rences.<\/p><p>Vous pouvez \u00e9galement supprimer les cookies ou configurer leur blocage dans votre navigateur. Le blocage des cookies strictement n\u00e9cessaires peut affecter certaines fonctionnalit\u00e9s du site.<\/p><h2>8. S\u00e9curit\u00e9<\/h2><p>Nous mettons en \u0153uvre des mesures techniques et organisationnelles adapt\u00e9es aux risques afin de prot\u00e9ger vos donn\u00e9es contre la perte, l\u2019alt\u00e9ration, la divulgation et l\u2019acc\u00e8s non autoris\u00e9.<\/p><h2>9. Vos droits<\/h2><p>Dans les conditions pr\u00e9vues par le RGPD, vous disposez des droits suivants :<\/p><ul><li><p>acc\u00e9der \u00e0 vos donn\u00e9es et en obtenir une copie ;<\/p><\/li><li><p>faire corriger des donn\u00e9es inexactes ou compl\u00e9ter des donn\u00e9es incompl\u00e8tes ;<\/p><\/li><li><p>demander l\u2019effacement de vos donn\u00e9es ;<\/p><\/li><li><p>demander la limitation de leur traitement ;<\/p><\/li><li><p>vous opposer, pour des raisons tenant \u00e0 votre situation particuli\u00e8re, \u00e0 un traitement fond\u00e9 sur notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime ;<\/p><\/li><li><p>vous opposer \u00e0 tout moment \u00e0 l\u2019utilisation de vos donn\u00e9es \u00e0 des fins de prospection commerciale ;<\/p><\/li><li><p>demander la portabilit\u00e9 des donn\u00e9es que vous avez fournies, lorsque le traitement est automatis\u00e9 et fond\u00e9 sur votre consentement ou sur un contrat ;<\/p><\/li><li><p>retirer votre consentement \u00e0 tout moment lorsqu\u2019un traitement repose sur celui-ci, sans remettre en cause la lic\u00e9it\u00e9 des traitements ant\u00e9rieurs \u00e0 ce retrait.<\/p><\/li><\/ul><p>Vous b\u00e9n\u00e9ficiez \u00e9galement de la protection pr\u00e9vue par le RGPD \u00e0 l\u2019\u00e9gard des d\u00e9cisions fond\u00e9es exclusivement sur un traitement automatis\u00e9 produisant des effets juridiques ou vous affectant de mani\u00e8re significative.<\/p><p>Pour exercer vos droits, \u00e9crivez \u00e0 <a href=\"mailto:carwash@uhoda.com\"><strong>carwash@uhoda.com<\/strong><\/a>, en pr\u00e9cisant votre demande. Si nous avons un doute raisonnable sur votre identit\u00e9, nous pouvons demander les informations compl\u00e9mentaires n\u00e9cessaires \u00e0 sa v\u00e9rification.<\/p><p>Nous vous r\u00e9pondons en principe dans un d\u00e9lai d\u2019un mois. Ce d\u00e9lai peut \u00eatre prolong\u00e9 de deux mois lorsque la complexit\u00e9 ou le nombre de demandes le justifie. Dans ce cas, nous vous informons de cette prolongation et de ses motifs dans le premier mois.<\/p><h2>10. R\u00e9clamations<\/h2><p>Vous pouvez introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de l\u2019Autorit\u00e9 de protection des donn\u00e9es belge :<\/p><p><strong>Autorit\u00e9 de protection des donn\u00e9es<\/strong><br \/>Rue de la Presse 35<br \/>1000 Bruxelles<br \/><a href=\"https:\/\/www.autoriteprotectiondonnees.be\/\">www.autoriteprotectiondonnees.be<\/a><\/p><p>Vous pouvez \u00e9galement vous adresser \u00e0 l\u2019autorit\u00e9 de contr\u00f4le de l\u2019\u00c9tat membre de votre r\u00e9sidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de la violation pr\u00e9sum\u00e9e.<\/p><h2>11. Mise \u00e0 jour de cette politique<\/h2><p>Cette politique peut \u00e9voluer pour tenir compte des modifications de nos services, de nos pratiques ou de la r\u00e9glementation. La version en vigueur est publi\u00e9e sur cette page avec sa date de mise \u00e0 jour.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de confidentialit\u00e9 Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 27 octobre 2026 Uhoda SA accorde une attention particuli\u00e8re au respect de votre vie priv\u00e9e et \u00e0 la protection de vos donn\u00e9es personnelles. 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