Tout ce que vous devez savoir.
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas votre réponse, contactez‑nous directement.
Quels types de lavage propose les Car Wash Uhoda ?
Nous proposons plusieurs options de lavage automatique adaptées à vos besoins :
Lavage standard – intensif et exclusif. Les différentes options de lavages sont décrites dans chaque Car Wash et peuvent varier d’un Car Wash à un autre. De plus, toutes nos stations de lavage vous offrent un espace de finition avec aspirateurs gratuits.
Où se trouvent les stations Uhoda ?
Nos stations de Car Wash automatiques sont réparties dans toute la Belgique, principalement en Wallonie et à Bruxelles. Vous pouvez localiser la station la plus proche via notre site web, nos réseaux sociaux ou nos pages Google.
Quels sont les horaires d’ouverture ?
Nos stations sont généralement ouvertes 7 jours sur 7, de 8h30 à 18h30. Certains sites peuvent avoir des horaires étendus ou spécifiques. Consultez la fiche de la station concernée pour les détails exacts. Notre Car Wash de Liège (Kennedy) ouvre 365 jours par an. Les autres stations de lavage sont ouvertes 363 jours par an. (Fermeture les 25/12 et 01/01)
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Nous acceptons les paiements en liquide et par carte bancaire (Bancontact, Visa, Mastercard), ainsi que les Wash Card. De plus les cartes Fleetwash dédiés au secteur B2B sont acceptées dans nos centres.
Existe-t-il une application pour les Car Wash Uhoda ?
Pas encore mais celle-ci sera développée rapidement pour répondre à vos demandes.
C’est quoi la Wash Card Uhoda ?
Quels produits sont utilisés pour le lavage ?
Nous utilisons des produits professionnels respectueux de l’environnement, biodégradables et sans danger pour la carrosserie. Nos installations sont équipées de systèmes de recyclage de l’eau pour limiter notre impact écologique.
WE CARE ABOUT THE ENVIRONMENT
Puis-je laver un véhicule utilitaire ou un SUV ?
Les véhicules équipés de barres de toit, coffres de toit ou de tout autre accessoire fixé sur le toit ne peuvent pas accéder au tunnel de lavage automatique.
De même, les véhicules trop larges (camionnettes professionnelles, très grands SUV) ne sont pas compatibles.
La hauteur maximale autorisée est de 1,95 m, afin de garantir un lavage en toute sécurité.
Faites vous également les intérieurs de voiture ?
Existe-t-il un risque pour la peinture ou les accessoires ?
En cas de désaccord suite à un lavage, que se passe t-il ?
Ne vous inquiétez pas. Toutes nos stations de lavage sont équipées de caméras de surveillance, ce qui nous permet d’analyser les images et de répondre à vos questions avec des preuves visuelles. En cas de doute ou de besoin, nos équipes feront tout leur possible pour répondre à vos demandes.
Proposez-vous des cartes cadeaux ou des offres entreprises ?
Oui, nous proposons des cartes cadeaux rechargeables ainsi que des solutions personnalisées pour les flottes d’entreprise. Contactez notre service commercial pour plus d’informations.
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous joindre via le formulaire de contact sur notre site web, par téléphone ou email. Notre équipe est à votre disposition pour répondre à vos questions ou résoudre tout problème rencontré.
Que faire si mon véhicule n'est pas accepté dans un Car Wash automatique ?
Nous vous conseillons de vous orienter vers l’un de nos 5 Self Wash situés en région liégeoise. Ces stations offrent une large gamme de services pour laver votre véhicule vous-même.
Je souhaite une facture pour ma société et avoir des tarifs avantageux, comment faire ?
Il vous suffit de vous rendre dans un Car Wash ou d’en faire la demande par email. La Wash Card, personnalisée au nom de votre société, est un incontournable du réseau. La facturation se fait directement lors du rechargement et elle vous donne accès à de nombreux avantages tout au long de l’année : tarifs réduits, bonus de rechargement, lavage anniversaire offert, et bien plus encore.
